お客様アンケート2010年10(1)
愛泉葬祭では、さらなる社員教育・葬儀サービスの向上を目指して、弊社でお葬儀に携わらせて頂いた方々の貴重なご意見、ご感想をお聞きし、参考にさせて頂いております。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 満足度の費用について100%は頂けておりますが、プラン・担当者については如何だったでしょうか? ただの記入漏れであれば良いのですが。 ご不満な点等があれば、お教え頂けると幸いです。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 満足度の費用について100%は頂けておりますが、プラン・担当者については如何だったでしょうか? ただの記入漏れであれば良いのですが。 ご不満な点等があれば、お教え頂けると幸いです。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後、担当者からの提案・アドバイスについて益々の努力と教育の再確認をさせて頂きます。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後のチラシ作成時の参考にさせて頂きます。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 愛泉葬祭では、葬儀だけでは無く、49日の法要やお墓について等、葬儀後のアフターサービスについてもアドバイスさせて頂いております。 ○○様のご心配な事等、当社で出来る事でしたら、御遠慮なくお申し付けください。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 葬儀担当者、葬儀費用等、ご満足頂けたようで何よりです。 当社斎場のふれあい市民斎場は、国立市・国分寺市を中心として、近隣の皆様に低価格で御提供できるように考えております。 また、ふれあい市民斎場では、1日に一件だけの貸し切りとなっておりますので、ゆっくりお過ごし頂ける事をコンセプトにしております。 お母様とのお別れがゆっくり出来た事、大変嬉しく思っております。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 葬儀担当者、葬儀費用等、ご満足頂けたようで何よりです。 今後、料理、僧侶等も満足頂けるように努力してまいります。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後は、携帯電話での対応についても、注意させて頂きます。 冊子についてですが、事前に会員になられた方には会員証と共にお渡しさせて頂いておりましたが、今後は、当社で施行させて頂く顧客の皆様にお渡しさせて頂くように致します。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 愛泉葬祭では、お客様の意向を聞いたうえで、葬儀の費用や内容についてアドバイスさせて頂いております。お客様の望む葬儀、故人に対してどのような葬儀をされたいかを理解しなければ、決して良い葬儀はできないのではないでしょうか? 愛泉葬祭の社員は、利益だけでは無く、お客様を第一と考えて日々業務を遂行しております。
○○様、この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めに授かりましてありがとうございます。 担当者の○○が、火葬場までの道のりの間に故人様が入っておられたセンターがある事に気づき、霊柩車会社と打合せをしたとの事です。 少しでも、皆様方が喜んで頂ければと思ってした事です。 これからも愛泉葬祭では、心のこもったサービスができるように研鑽してまいります。

